Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre CM DIGITAL SAS et tout acheteur de produits ou services sur le site totem-spirit.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Vendeur

CM DIGITAL SAS
3A Rue des Armuriers, 42340 Veauche, France
SIREN : 934 270 190
Email : contact@totem-spirit.com

2. Produits et services

Totem Spirit propose exclusivement des produits numériques à téléchargement ou accès immédiat, notamment :

• Lectures personnalisées d'animal totem (PDF)
• Tirages oracle numériques
• Guides spirituels PDF
• Tout autre contenu numérique proposé sur le site

Les descriptions, caractéristiques et visuels de chaque produit sont présentés sur les pages de vente correspondantes.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). CM DIGITAL SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est finalisée après validation du paiement. Le paiement est sécurisé et traité par Shopify Payments. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et les autres moyens de paiement disponibles au checkout. La commande est confirmée par email.

5. Droit de rétractation — Exception produits numériques

Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques non fournis sur support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant votre commande, vous acceptez expressément que le contenu numérique soit mis à votre disposition immédiatement après le paiement, et vous reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation.

Cette renonciation est matérialisée par la case à cocher obligatoire présente au moment de la finalisation de votre commande.

6. Livraison

Les produits numériques sont mis à disposition immédiatement après confirmation du paiement, par email et/ou lien de téléchargement sécurisé. En cas de non-réception, contactez-nous à contact@totem-spirit.com dans les 24 heures.

7. Nature des lectures — Clause de non-responsabilité

Les lectures d'animal totem et tirages oracle proposés par Totem Spirit sont des outils de développement personnel et de connaissance de soi, fondés sur une approche psychologique et symbolique.

Ils ne constituent en aucun cas :

• Un avis médical ou psychologique
• Un acte de voyance ou de divination
• Un conseil juridique ou financier

CM DIGITAL SAS ne saurait être tenu responsable des décisions prises par l'acheteur sur la base des lectures reçues. Si vous traversez une situation de détresse psychologique, nous vous invitons à consulter un professionnel de santé.

8. Propriété intellectuelle

Tout contenu numérique livré par Totem Spirit est destiné à un usage personnel et non commercial exclusivement. Il est interdit de reproduire, redistribuer, revendre ou exploiter commercialement les lectures, tirages ou guides sans autorisation écrite de CM DIGITAL SAS.

9. Garanties légales

En application des articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation, le vendeur est tenu de délivrer un bien conforme au contrat. En cas de défaut de conformité d'un produit numérique (fichier corrompu, lien non fonctionnel), contactez-nous à contact@totem-spirit.com et nous procéderons à la correction ou au remplacement.

10. Médiation des litiges

Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu amiablement, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Nous adhérons au service de médiation Médiateur du e-commerce de la FEVAD :
60 Rue La Boétie, 75008 Paris — www.mediateurfevad.fr

La Commission Européenne met également à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux du ressort de Saint-Étienne seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : juin 2026